Личный кабинет Привет, сосед!

• Возможности личного кабинета
• Регистрация в личном кабинете
• Как узнать задолженность
• Как оплатить займ на сайте
• Как продлить займ

Вход в личный кабинет «Привет, сосед!»

Чтобы войти в личный кабинет, нужно зайти на сайт privsosed.ru, нажать на кнопку «Личный кабинет» и ввести номер мобильного телефона, указанный при оформлении займа. На этот номер придёт СМС с одноразовым цифровым кодом. Вводите код — и вы в системе. Никаких паролей придумывать не нужно, только СМС-подтверждение.

Это удобно — не надо запоминать сложные пароли. Но и риск есть: если кто-то получит доступ к вашему телефону и СМС, то сможет зайти в кабинет. Так что держите телефон при себе.

Как войти в ЛК, если забыл пароль?

Пароля как такового нет — вход осуществляется по СМС-коду. Если вы не получили код, проверьте, правильно ли ввели номер телефона. Если номер правильный, а СМС нет — подождите пару минут или запросите код повторно. Если проблема не решается — звоните в поддержку 8 800 700-12-06.

Как войти в ЛК, если изменился номер телефона?

Это сложнее. Доступ в личный кабинет привязан к номеру, который вы указывали при оформлении займа. Если номер изменился, просто так войти не получится. Нужно направить обращение в компанию с просьбой изменить контактные данные. Придётся подтверждать личность — скорее всего, попросят паспортные данные. Будьте готовы к тому, что это займёт время.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет — это ваш главный инструмент для управления займом. Вот что там можно делать:

• Просматривать информацию о текущих займах — сумма, срок, процентная ставка, график платежей.
• Узнавать задолженность — актуальную сумму к возврату с учётом процентов и штрафов.
• Пополнять баланс и гасить займ — через карту или другие доступные способы.
• Продлевать заём — если доступна пролонгация, можно выбрать эту опцию.
• Получать уведомления — о предстоящих платежах, просрочках, изменениях условий.

По сути, это панель управления вашими финансами в этой МФО. Всё, что связано с займом, — там.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация происходит автоматически при оформлении первого займа. Вы заполняете анкету на сайте, указываете номер телефона, почту, паспортные данные, соглашаетесь на обработку персональных данных — и вам создают учётную запись. Отдельно регистрироваться не нужно. Просто подали заявку — получили доступ в кабинет.

Если вы уже регистрировались ранее, то для входа используете свой номер телефона и СМС-код.

Как узнать задолженность

Самый простой способ — зайти в личный кабинет. Там будет отображаться текущая сумма задолженности: тело займа, начисленные проценты, штрафы (если есть). Также информацию о задолженности присылают по СМС и на электронную почту.

Если хотите получить официальную выписку — можно отправить запрос на почту office@privsosed.ru или позвонить в поддержку. Один раз в месяц такую информацию должны предоставить бесплатно.

Как оплатить займ на сайте

В личном кабинете есть кнопка «Погасить» или «Оплатить». Вы выбираете способ оплаты — чаще всего это банковская карта. Вводите данные карты, подтверждаете платёж — и деньги списываются. Обычно зачисление происходит в течение нескольких часов, но может занять до одного банковского дня.

Важно: при оплате через личный кабинет комиссия не взимается (со стороны МФО). Но ваш банк может взять свою комиссию — это уже к ним.

Другие способы оплаты

Кроме оплаты через личный кабинет, есть ещё два способа:

• Рекуррентный платёж — вы даёте согласие на автоматическое списание денег с карты в дату платежа. Удобно, если боитесь забыть.
• Банковский перевод — по реквизитам компании. Платите через любой банк, терминал или мобильное приложение. В назначении платежа обязательно укажите номер договора, иначе деньги не идентифицируют.

Реквизиты компании: ПАО Сбербанк, р/с 40701810138000003702, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225.

Как продлить займ

Если вы понимаете, что не успеваете вернуть деньги в срок, можно попробовать продлить заём. В личном кабинете найдите опцию «Пролонгация». Выберите срок, на который хотите продлить, и отправьте запрос. Компания рассмотрит его и, если одобрит, пришлёт дополнительное соглашение на подпись.

Но помните:

• пролонгация доступна только для займов с единовременным погашением;
• не более 5 раз в год;
• нужно оплатить проценты за текущий период;
• в день выдачи займа продлить нельзя.

Если пролонгацию не одобрят, придётся искать деньги или готовиться к просрочке со всеми вытекающими.

Как удалить личный кабинет

Прямой функции «удалить аккаунт» в личном кабинете нет. Если вы хотите полностью закрыть доступ — нужно написать заявление в компанию. Отправьте запрос на электронную почту office@privsosed.ru с просьбой удалить вашу учётную запись и обработать персональные данные в соответствии с законом.

Но учтите: если у вас есть действующий заём, удалить кабинет не получится до полного погашения. Это логично — компании нужно как-то с вами взаимодействовать.